Politique de remboursement
🐶 Politique de retour et remboursement – Pupcorn
Chez Pupcorn, on veut que tout se passe bien entre nous.
Mais si un souci se présente, voici notre politique de retour :
🕒 Délai
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
📦 Produits concernés
Nous acceptons uniquement les retours de produits non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine, intact et scellé.
❗ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucun retour n’est possible pour un produit ouvert (art. L221-28 du Code de la consommation).
🚚 Retour à vos frais
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous indiquerons l’adresse de retour après acceptation de la demande.
💸 Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
🙋 Besoin d’aide ?
Écrivez-nous à hello@pupcorn.fr – on répond toujours avec les oreilles dressées 🐾